[우성훈 기자] 삼성생명은 보험업계 최초로 컨설턴트의 휴대폰이나 태블릿으로 고객의 지문을 촬영해 계약체결이 이뤄지는 '지문인증 전자서명' 시스템을 9일부터 도입한다.
현재 계약자와 피보험자가 1명으로 같은 경우('계피동일')에는 청약서 작성으로 보험계약이 간단히 체결되지만, 2명으로 다를 경우('계피상이')에는 다소 번거로운 절차를 거쳐야 한다.
고객 입장에서는 청약서 작성 후 피보험자의 서면동의서까지 추가로 제출해야 하고, 컨설턴트는 서면동의서를 촬영하고 회사에 전달하는 단계를 거쳐야했다.
삼성생명과 금융결제원은 이런 불편을 없애기 위해 2018년부터 협업을 시작, 올해 상반기부터 본격적으로 개발에 착수한지 5개월만에 지문인증 전자서명 시스템을 구축하게 됐다. 청약서 작성 후 컨설턴트가 피보험자의 지문을 촬영하는 것만으로 확인절차가 끝나게 돼, 고객과 컨설턴트 모두 편리해졌다.